中国国际新闻传媒网（向瑞成）河南电 2月16日14点58分，中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段周口乘务车间一组担当的，由周口开往郑州的k4180/4179次列车在漯河站停靠以后，列车长邓自彬在车厢门口立岗时，突然被一女士紧紧拉住，十分焦急地对列车长说，我姓李，刚从漯河站候车室进来，乘坐K4180次列车赶回郑州上班。

　　邓自彬列车长安排李女士和张先生到餐车相互认包

　　这天，是春节过后的返程高峰，漯河车站候车区的旅客特别多，出现了人挤人、包挨包的现象。等检票口一放行，李女士就拿起身旁的黑色双肩背包，匆匆忙忙进了站。由于当时人多拥挤，也没有来得及细看，等到站台上才发现，携带的双肩背包不是自己的，心里非常着急。根据邓车长的经验分析，一定是其他旅客在慌乱中拿错了东西，便连忙安抚李女士不要着急，先回车厢安心休息，她的双肩背包肯定丢不了，开车后马上帮她寻找。

　　在邓自彬列车长的见证下，李女士和张先生在检查各自包里的东西

　　K4180次列车发车后，列车长邓自彬立即安排广播员进行广播问寻，请在漯河站上车的旅客请确认一下，是不是拿错了一个黑色的双肩背包？不大一会儿，从17号车厢走来一位姓张男子，说他手里的黑色背包不是自己的，心里也十分着急。于是，邓车长当即决定，让两个人去餐车会合，各自确认包内的物品无误后，互相换回了各自的背包，前后仅用了20分钟。

　　李女士和张先生换回各自的背包以后，都不约而同地向邓自彬列车长伸出了赞赏的大拇指

　　李女士和张先生十分感谢邓车长想旅客所想，急旅客所急，帮旅客所需，快速及时地帮助解决了他们二人急难愁盼的问题，都不约而同地向邓自彬列车长竖起了大拇指。（通讯员：姬磊 刘金有）