邮储银行郴州市分行:便民“零钱包”,让服务更有温度播报文章

发布时间:2024-07-17 15:54:22        次浏览

  红网时刻新闻4月18日讯(通讯员 周长芬)近日,邮储银行郴州市分行在完成全辖网点适老化改造的基础上,向公众推出了标准化“零钱包”兑换服务。

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  “零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封装袋后,为客户办理的零钱兑换业务。标准化“零钱包”有100元、200元以及500元三种规格,用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。邮储银行郴州市分行零钱包服务一经推出,就受到了老年朋友的喜爱。

  “这个零钱包,真是太方便了。我们老人家习惯使用现金,拿那么多零钱揣兜里容易弄丢。现在你们提供换零钱送零饯包服务,真是太好了!这个工作做的好!”常来网点办业务的邓阿姨对“零钱包”赞不绝口。

  为保证网点建立零钱包长期供应机制,邮储银行郴州市分行一方面全面梳理网点小面额券别库存,保证网点零钱备付金充足,一方面全面发动网点大力宣传“零钱包”服务项目,建立“零钱包”兑换的绿色通道,确保客户即来即兑。通过电话问询、走访周边商户,了解商户的用现需求,零钱备付是否充足,主动提供“零钱包”上门兑换服务。

  下阶段,邮储银行郴州市分行将综合运用多种方式和渠道,持续加强支付服务宣传推广。一是梳理网格内零钞备付需求重点单位,逐一对接联系,定期为其提供“零钱包”兑换服务。二是主动对接出租车、中大型商超、旅游景点、外币兑换点等场景,灵活配置定制化“零钱包”,适当培育“零钱包”市场需求。